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FAQ

調査中

「ペット集霊」が正常に行えない。
「ペット集霊」が正常に行えない、というお問い合わせを複数いただいております。
本現象が発生すると左右に表示される8つ星霊が表示されない状態となります。

【正常な場合のペット集霊画面】

本現象を確認されたお客様は「ペット集霊」の実行や受領をお控えいただき、
詳細をご記載の上、お問い合わせよりご連絡ください。
本現象について個別に、メンテナンスにて修正対応を行わせていただきます。

ペットのスキル習得画面において、帰属スキルの位置がずれることがある。
特定の環境下において帰属スキルの位置がずれて表示されることがあります。
これに伴い、スキルLvを上昇させる「↑」ボタンが、帰属スキル以外のスキルに表示される場合があります。
「↑」ボタンからは帰属スキルのLv上昇しか行えませんのでご注意ください。

現在、本現象を確認している環境は以下の通りです。
・64bit版Google Chrome
・64bit版Firefox

竹茸pt週間ランキング画面に表示される順位が異なる。
竹茸pt週間ランキング画面の左下に表示される、
「現在の順位」が実際の順位と異なって表示される場合があります。

上限金額を超えてメールを送信した際に金貨が消失する。
メールの送信金額は上限が2,147,483,647 金貨に設定されていますが、
一部の状況下において上限金額を超えた数値を入力できる場合があります。

上限金額を超えた数値を入力してメールを送信した場合、
送信者の金貨は入力した数値分の金貨が減少、受信者には上限金額分の金貨が届き、差額分は消失します。

ファイターのスキル「溜め斬り」が正常に発動しない。
戦闘時、複数のファイターがスキル「溜め斬り」を同ターンに使用した場合、
正常に攻撃が発動しない現象を確認しています。

ステータス変動の表記が遅れて表示される。
キャラクターのステータスが変動した際に表示される効果の表記が
実際に反映したタイミングから遅れて表示されることがあります。
【例】
・金貨袋や経験薬を複数まとめて使用した場合。
・戦闘時、複数のキャラクターに対して特殊効果がかかった場合。

闘獣場において、持続ダメージの処理順がおかしい。
本来、持続ダメージにおける判定はターン終了時となりますが、
闘獣場においてはターンの行動時に持続ダメージが発生する状態となっております。
そのため「聖なる浄化」などで持続ダメージなどの状態異常を回復した場合、
先に持続ダメージが発生し、その後状態異常が解除されるようになっております。

成就「充実の1日」「充実の1週間」「充実の1ヶ月」が達成できない。
現在成就「充実の1日」「充実の1週間」「充実の1ヶ月」の三つが達成不可能な状況になっております。

聖殿騎士の成就が「成就ボタン」を押さないと達成されない。
聖殿騎士に関連する成就で、その成就が「キャラクターがログアウト中に達成された」場合、
ログイン後に成就のボタンを押さないと成就が達成されない。

聖殿騎士の報酬がメールで送付された際の新着表示がおこなわれない。
聖殿騎士になった際に聖殿騎士関連で送られてくる以下のメールに関して、
新着の表示がおこなわれない。
・24:00に聖殿騎士に戦利金が届くメール
・聖殿騎士を打破した際に戦利金が届くメール
・挑戦者が支払った保証金の半分が届くメール

自動索敵が1回戦闘に入ることで終了してしまう。
パーティにメンバーとして加入後にパーティを「退席」し、
パーティリーダーと個別に行動できる状態で「自動索敵」をおこなうと、
1回戦闘に入ることで「自動索敵」が終了してしまう。

修正済み

「禁断の路」クイック掃討機能使用時に、ペット経験値が獲得できない。
「禁断の路」クイック掃討機能でモンスターを討伐した場合、
キャラクターの経験値は獲得できますが、ペットの経験値が獲得できない状況を確認しております。

→修正を行いました。

「美女と野獣」イベント中に自動戦闘で「AI戦闘」を選択することができない。
「美女と野獣」イベント中では、自動戦闘機能で「AI戦闘」を選択することができなくなっています。

→「美女と野獣」イベントなど、特定のイベントエリアでは、
 自動戦闘機能で「AI戦闘」を選択することができない仕様となっています。

帰属済みを使用した際、未帰属を所持していると未帰属が消費されることがある。
ペットスキル書を使用する際、帰属済みを使用した際に未帰属を所持している場合、
未帰属のペットスキル書が消費されることがあります。

→修正を行いました。ご使用の際は以下の点にご注意ください。
 【帰属と未帰属を両方所持している場合】
 ・バッグからクリックして使用した場合:使用を選択したアイテムが消費されます。
 ・スキル画面「↑」ボタンにて使用した場合:状態にかかわらず、バッグ枠の左上にあるアイテムが優先して消費されます。

市場の画面で表示される所持金額が実際の所持と異なる。
市場の画面下部に表示される所持金額が実際の所持金額と異なって表示される現象を確認しています。

→修正を行いました。

VIP優待機能「星神力の習得時間短縮」が無効になる。
星神力における習得までに必要な時間について、
VIP優待Lv3以上であれば短縮されるはずの-20%が習得中にログインしなおすと短縮されていない時間になる。

→修正を行いました。

翼装備を外してもグラフィックが消えない。
翼装備を外しても、キャラクターに外した翼装備のグラフィックが表示されたままになっている。

→翼装備のグラフィックが取り外せないのは仕様となります。
 2015年4月28日アップデートにて表示のON/OFFが可能となりました。

自動戦闘『前の操作を繰り返します』選択時、ペットが使用する回復系スキルの対象者が変化する。
自動戦闘『前の操作を繰り返します』選択した状態で、ペットが回復系スキルを使用した場合、
スキルの対象者がランダムで選択される状態となっていました。

→ペットの回復系スキル使用時に、『前の操作を繰り返します』を選択して自動戦闘を行うと、
 回復対象も同一でスキル使用を繰り返すよう修正しました。
 なお、『前の操作を繰り返します』選択時にアイテムを使用した場合は、
 アイテムを使い切る事故を防ぐために、『前の操作を繰り返します』選択時もAI戦闘で操作されます。

「乗騎育成」内の乗騎育成開放における「乗騎育成効果」の上乗せ効果が速度に適用されていません。
「乗騎育成」における「乗騎育成開放」項目の「乗騎育成効果」のプラス効果が、
「速度」属性のみ適用されていないことを確認しております。

→修正を行いました。

装備附魔・装備祈霊関連の成就において、達成進度を表す表示が機能していません。
それぞれ装備附魔と装備祈霊の実施回数が条件となっている下記の成就において、
進捗を確認する回数のカウント表示が機能しておりません。
内部的にカウントはされており、必要数を満たせば成就は達成可能であることを確認しております。

→修正を行いました。

装備祈霊の「幽霊の肌」の効果が発揮されない。
装備祈霊にて付与した「幽霊の肌」の効果が発揮されない。

→修正を行いました。

効果が複数あるジェムが同時に装備できない。
加護ジェム、魔よけジェム、耐邪ジェムといった「複数属性に耐性を付与する」ジェムと、
個別の耐性ジェムを同一の装備に装着できない。

→修正を行いました。

特定マップで取引がおこなえない。
各ギルドの「ギルドベース」と「禁断の路」で取引(トレード)機能が機能しない。

→修正を行いました。

取引途中に戦闘が発生した場合にアイテムが消えてしまう。
キャラクターA:パーティーリーダー
キャラクターB:取引を行うキャラクター
キャラクターC:取引を行うキャラクター

1、上記の3キャラクターでパーティを組みます。
 ※B、Cは退席せずAを追尾する状態。
2、世界ボスなどの「クリックで戦闘を起こせる敵NPC」の前に移動する。
3、BとCで取引を開始し、アイテムを取引枠に設置する。
4、Aが敵NPCをクリックして戦闘を開始する(BとCも戦闘に参加する)。
5、戦闘終了後BとCには取引ウィンドウが表示されているが、取引を押しても反応がない。
  また、アイテムを取引ウィンドウから取り出そうとしても取り出せない。
6、取引ウィンドウを閉じると取引ウィンドウに入れたアイテムが消失する。

取引中には戦闘が発生しないよう修正を行いました。

指定と異なる装備品が分解されてしまう。
装備品の分解をおこなう際に「同じ名称・色の装備品がバッグ内に2個以上ある場合」、
分解されるアイテムが指定した装備品ではなく「バッグ内のアイテム位置」により決定されてしまう。

→修正を行いました。

「美女と野獣」イベントが開催中にも関わらず「開始可能」と表示されてしまいます。
イベント「美女と野獣」開始後にゲームにログインした場合、
開催中にも関わらずイベントアイコン上は「開始可能」表記となる場合があることを確認しております。

→修正を行いました。

特定の手順を踏むと、「全部使用」が行えないアイテムを「全部使用」してしまうことがある。
バッグの1枠分にあるアイテム全てを使用する「全部使用」が行えない設定になっているアイテムを
特定の手順を踏むことで「全部使用」を行うことが可能となる不具合が確認されております。

悪用防止のため詳細な手順公開は控えさせていただきます。
発生時は図のように、本来は「全部使用」が出ないアイテムに「全部使用」メニューが出現してしまいます。

→修正を行いました。

バッグが一杯の状態のとき、ギルドパーティーの報酬が添付されたメールが届かない。
バッグが一杯の状態において、ギルドパーティーにおける下記の報酬が添付されたメールが届かない。
 ・食神ギフト(夢幻の宴、橙レシピ達成報酬)
 ・大食いギフト(夢幻の宴、10レシピ達成報酬)
 ・食聖ギフト(仙界の宴、橙レシピ達成報酬)
 ・トップ大食いギフト(仙界の宴、10レシピ達成報酬)

→修正を行いました。

十大称号が新規獲得できない。
個人ランキング100位以内に入賞しても十大称号が新規獲得できない。

→修正を行いました。

遠征の難易度の表示が異なっている。
遠征の難易度のタブの部分に表示されている「苦難」(「普通」のタブの隣のタブ)のテキストが
「英雄」と表示されてしまっている。

→修正を行いました。

キャラクターの人気度の表示がなくなっている。
キャラクター画面に今までありました人気度の表示(「人気:○○」のような表示)が、表示されなくなっている。

→修正を行いました。

拝礼ギフトがメールで送付された際の文面で職業が異なっている。
拝礼時、バッグに空きがない場合に拝礼ギフトがメールで送られる際に、
メールの文面にある職業が聖殿騎士の職業ではなく自分の職業になっている。

メールの文面より、職業に関する記載を削除しました。

イベントクエストの「雲のかけら」がクエスト一覧に残っている。
2013年5月8日まで開催されていた、イベントクエスト「雲のかけら」を受領したままのキャラクターにおいて、
受領中クエストの一覧に「雲のかけら」が残ってしまっている。
また、そのクエストを放棄すると、受領可能一覧に「雲のかけら」の表示が残ってしまう。

→修正を行いました。

スキル「勇気の咆哮」と「機甲オーラ」の効果が同時成立しない。
スキル「勇気の咆哮」の効果がキャラクターにある状態でそのキャラクターに対してスキル「機甲オーラ」を使用すると、
「勇気の咆哮」の効果が無くなり「機甲オーラ」の効果が発生する。
※「勇気の咆哮」と「機甲オーラ」が逆の場合も同様。

「勇気の咆哮」と「機甲オーラ」のそれぞれに、テキストによる説明を追加しました。

アイテムの売却価格が正しく表示されなくなる。
神秘商店を開いた後でバッグ内に「神秘商店で販売されているアイテム」がある場合、
バッグ内の「神秘商店で販売されているアイテム」の販売価格が神秘商店の価格を元にした価格となってしまう。

※アイテムを売却した場合は表示価格は反映されず従来の価格で売却される。

→修正を行いました。

ギルド商店および競技ptで購入できるアイテムに「帰属済み」のマークが無い。
ギルド商店および競技ptで購入できるアイテム一覧に「帰属済み」マークが無い。

→修正を行いました。

取引でアイテムが消えてしまう。
アイテムを取引する際に以下の状態で取引が中止されると相手に渡そうとしたアイテムが消失する。
・自分のバッグに空きがない状態であること。
・1マス内に複数重ねられるアイテムをまとめて交易ウィンドウに移動し、
 その際に表示される分割ウィンドウで分割をおこなうこと。
・上記アイテムが交易ウィンドウ内にある状態で取引を中止する。

該当操作時にはメールにてアイテムが返却されます。

ダンジョン探索中にダンジョン外に出てしまい、再度ダンジョンに入れなくなるなどの現象が発生する。
1、パーティでダンジョン探索中にパーティメンバーAがパーティを退席し別行動をとる。
2、パーティメンバーがそれぞれ別の階層に移動した状態になる
3、上記の状態で別階層にいるパーティメンバーAがログアウト回線切断から復帰したした場合、
  ダンジョン探索中のパーティ全員がダンジョンから出てしまい、ダンジョンに入れないなどの現象が発生する。

→修正を行いました。

クエスト「山脈ガーター来襲」で「魔行船の船首残骸」が表示されない。
メインクエスト「山脈ガーター来襲」を初めて受領した際「魔行船の船首残骸」が表示されない。

→修正を行いました。

メインクエスト「燃料を集めろ」で先に進めない。
Lv62からのメインクエスト「燃料を集めろ」において、呪縛霊物質の欠片を呪縛霊物質に合成をしたのち、
呪いの魂の出現地点まで移動する間に呪言の霊と戦闘して倒してしまうと、
再び呪縛霊物質の欠片が入手されてしまう。
そのため、呪いの魂との戦闘終了後に「呪われた魂の炎」が入手できない。

→修正を行いました。

「星間渡航」の更新、探索が正常に行えない。
一部環境におきまして、「星間渡航」の更新および探索が正常に実行できない不具合が発生することを確認しております。

→システムに問題を確認したため各日0時~1時は「星間渡航」は参加できない仕様に変更いたしました。