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メンテナンス

12月19日(水) 臨時メンテナンスのお知らせ (18:00 終了)

2018/12/19 15:00
 こちらは『ソラノヴァ』運営チームです。

 本日17:00より実施しておりました臨時メンテナンスは18:00に終了いたしました。
 なお本臨時メンテナンス以前に「種別闘獣場」にて正常に挑戦回数が使用できない問題を確認されたお客様につきましては
 個別に調査を行わせていただきますのでお手数ですがお問い合わせフォームより
 「該当の闘獣場名 (動物闘獣場、など)」「回数」「時間帯」をご記載の上ご連絡ください。

※ご注意※
 『ソラノヴァ』ではブラウザのキャッシュ機能を使用しています。
 メンテナンス終了後、正常ではない動作が発生した場合は
 ログアウト状態でブラウザのキャッシュを削除した上で、ゲームへのログインをお試しください。


 この度はプレイヤーの皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 (2018年12月19日 18:00 追記)
 『ソラノヴァ』運営チーム



 こちらは『ソラノヴァ』運営チームです。
 現在、「種別闘獣場」にて以下の問題を確認しております。

・挑戦回数の残りが「0回」の状態で、
 「挑戦」ボタンを押した際に表示される画面から挑戦回数購入を行おうとしても
 NPが消費されず、挑戦回数も加算されない。

・闘獣場画面を開いた状態のまま、
 画面内に表示されている他キャラクターの順位が変動した場合、
 順位の変動が反映されず、対象キャラクターへの挑戦が正常に行えない。

・空席状態となっている順位への挑戦が正常に行えない。


 本件に関する修正対応のため、以下のスケジュールにて臨時メンテナンスを行わせていただきます。

メンテナンス実施スケジュール

 2018年12月19日(水) 17:00 ~ 18:00


 お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。


 (2018年12月19日 15:00 追記)
 『ソラノヴァ』運営チーム



 平素より『ソラノヴァ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 本日実装いたしました「種別闘獣場」の「回数購入」につきまして
 現在、以下の挙動を確認しております。

・挑戦回数の残りが「0回」の状態で、
 「挑戦」ボタンを押した際に表示される画面から挑戦回数購入を行おうとしても
 NPが消費されず、挑戦回数も加算されない。


 本件につきましては現在、調査を行っております。

 なお、回数表示の横にございます「+」ボタンからのご購入は正常に行えることを確認しております。
 挑戦回数をご購入される際は「+」ボタンからのご購入をご利用ください。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


 (2018年12月18日 20:00)
 『ソラノヴァ』運営チーム